Mπορώ να αποκτήσω επιπλέον άδειες ταυτόχρονης χρήσης της συνδρομής μου;
Με βάση τη συνδρομή που έχετε επιλέξει, παρέχεται η δυνατότητα απόκτησης επιπλέον αδειών ταυτόχρονης χρήσης της Qualex. Για την απόκτησή τους θα πρέπει να απευθυνθείτε στο
τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Qualex.
Με ποιόν τρόπο μπορώ να αποκτήσω μια συνδρομή της Qualex και τι εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής έχω στην διάθεσή μου;
Μπορείτε να αποκτήσετε την συνδρομής σας, είτε ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας της
www.qualex.gr, είτε σε ένα από τα
καταστήματα της ΝΟΜΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ, είτε καλώντας στο
τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Qualex. Παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής με χρέωση πιστωτικής κάρτας σε έως 12άτοκες δόσεις, με κωδικό RF (εφάπαξ μέσω μοναδικού κωδικού πληρωμής RF, από οποιαδήποτε Τράπεζα), με χρέωση χρεωστικής κάρτας μέσω Klarna έως 3 άτοκες δόσεις.
Μεταφέρονται τυχόν εναπομείνασες ώρες που περιλαμβάνει η συνδρομή μου πέραν των 12μηνών;
Οι διαθέσιμες συνδρομές παρέχουν πρόσβαση στην Qualex για συγκεκριμένο αριθμό ωρών οι οποίες μπορούν να καταναλωθούν εντός χρονικού διαστήματος 12 μηνών. Μετά το πέρας των 12μηνών το όποιο τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο δεν μεταφέρεται σε επόμενο χρονικό διάστημα.
Έχω επιλογή ανανέωσης ή αναβάθμισης της συνδρομής μου εντός της διάρκειας του έτους;
Σε περίπτωση κατανάλωσης των ωρών της τρέχουσας συνδρομής σας, έχετε την δυνατότητα ανανέωσής της ή αναβάθμισή της σε μια άλλη συνδρομή με περισσότερες ώρες, πριν την ολοκλήρωση της εκάστοτε προβλεπόμενης διάρκειας συνδρομής. Σε κάθε περίπτωση, με την κατανάλωση των ωρών της συνδρομής σας, θα ειδοποιήστε εκ των προτέρων με προσωπικό email προκειμένου να επιλέξτε την λύση που σας εξυπηρετεί καλύτερα. Μπορείτε επίσης να προχωρήσετε σε αναβάθμιση της συνδρομής σας και για την απόκτηση περισσότερων εφαρμογών & λειτουργιών κατά την διάρκειά της. Για την αναβάθμιση της συνδρομής σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στο
τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Qualex. Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφθείτε το
κατάστημα που σας εξυπηρετεί περισσότερο, είτε να προχωρήσετε σε ηλεκτρονική αγορά μέσω της ιστοσελίδας
www.qualex.gr.
Μπορώ να έχω εικόνα της χρήσης της συνδρομής μου;
Και βέβαια μπορείτε. Μέσω της επιλογής ο Λογαριασμός Μου και στη συνέχεια Η Συνδρομή μου , μπορείτε να έχετε μια πλήρη εικόνα του διαθέσιμου υπολοίπου του λογαριασμού σας, της χρήσης που έχει γίνει ανά χρήστη, χρονική περίοδο και κατηγορία περιεχομένου.
Ποιο είναι το κόστος χρονοχρέωσης;
Η χρέωση πραγματοποιείται ανά λεπτό χρήσης, σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες χρεώσεις της συνδρομής που έχετε επιλέξει και μέχρι την λήξη της. Μετά το πέρας της προβλεπόμενης διάρκειας της συνδρομής σας ή την κατανάλωση των παρεχόμενων ωρών πρόσβασης, μπορείτε να προχωρήσετε σε ανανέωση της συνδρομής σας. Aνάλογα με την συνδρομή, προβλέπεται ανώτατο όριο ή χρέωση εξαγωγής περιεχομένου (εκτύπωση, λήψη), σύμφωνα με τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσης.
Πως μπορώ να ανανεώσω την συνδρομή μου;
Πριν την λήξη της συνδρομής σας, θα λάβετε σχετική υπενθύμιση μέσω email (20 & 5 μέρες πριν) με τους διαθέσιμους τρόπους ανανέωσης στα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει κατά την ενεργοποίηση. Μπορείτε να κάνετε ανανέωση της συνδρομής σας μέσω του
τμήματος εξυπηρέτησης πελατών Qualex, μέσω των
καταστημάτων της ΝΟΜΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ και φυσικά ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας
www.qualex.gr.
Σε τι διαφέρουν τα πακέτα συνδρομής στην Qualex;
Τα διαθέσιμα πακέτα συνδρομής της Qualex, έχουν ως σκοπό να καλύψουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών και διαφέρουν ως προς τον παρεχόμενο χρόνο πρόσβασης στο περιεχόμενο της πλατφόρμας, τον αρχικό αριθμό αδειών ταυτόχρονης χρήσης, την παροχή προηγμένων νομικών εργαλείων και λειτουργιών. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία χρειάζεστε, μπορείτε να απευθυνθείτε στο
τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Qualex, όπου ένας εκπρόσωπος θα σας λύσει κάθε απορία και θα σας βοηθήσει στην επιλογή του κατάλληλου πακέτου συνδρομής σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Επιπλέον μπορείτε να επισκεφθείτε ένα από τα
καταστήματα της ΝΟΜΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ ή την ιστοσελίδα
www.qualex.gr.
Πώς γίνεται η χρέωση πρόσβασης στην πλατφόρμα της Qualex;
Η περιήγηση με την είσοδό σας στο περιβάλλον της Qualex είναι ελεύθερη. Η χρέωση ξεκινάει από τη στιγμή που θα ορίσετε ένα ζητούμενο στα διαθέσιμα πεδία κάθε τύπου αναζήτησης και πατήσετε το κουμπί “ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ”, κατά την περιήγηση στα διαθέσιμα αποτελέσματα αναζήτησης, καθώς και στην ανάγνωση των αποτελεσμάτων. Ανάλογα με την συνδρομή ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις κατά την περιήγηση στις ενότητες: νομικά εργαλεία, ιστορικό αναζήτησης, διαχείριση ειδοποιήσεων και forum.
Η Qualex διαθέτει σύστημα διακοπής χρονοχρέωσης, για λόγους προστασίας του χρήστη από άσκοπη χρήση όταν παραμένει ανενεργή. Μπορείτε να ενημερώνεστε οποτεδήποτε για το ύψος της χρήσης που έχετε κάνει, μέσω της ενότητας «Ο Λογαριασμός μου». Επίσης, μπορείτε να ενημερώνεστε για τη συνδρομής σας μέσω του
τμήματος εξυπηρέτησης πελατών Qualex.