Το ζήτημα της διαχείρισης του πόνου στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ) κατά την έναρξη της εφημερίας, εξέτασε ο Συνήγορος του Πολίτη στο πλαίσιο αναφοράς, που υποβλήθηκε από τη συνοδό ασθενούς με οξύ πόνο.
Η πολίτης διαμαρτυρήθηκε για τον χρόνο του ασθενούς στην αίθουσα αναμονής του ΤΕΠ. Λαμβάνοντας υπόψη ότι πολλοί παράγοντες επηρεάζουν το πρόγραμμα, τη σειρά και τη διάρκεια εκτέλεσης των καθηκόντων στο περιβάλλον του νοσοκομείου, τα ερωτήματα που τέθηκαν αφορούσαν την ειδικότερη διερεύνηση των λόγων παραμονής του ασθενούς στην αίθουσα αναμονής του ΤΕΠ, χωρίς την αντιμετώπιση του οξέος πόνου.